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新疆:喀什公路管理局全力做好清明节保障通行工作
日期:2019-04-05来源:新疆喀什公路管理局作者:高玉梅

  (新疆喀什公路管理局通讯员:高玉梅)“责任在身·使命所达”,2019年清明节来临之际,喀什公路管理局紧紧围绕“服务上档次、管理上层次、精神要饱满、形象有转变”一条主线,集中呈现交通人“岗位公心、奉献公德、为民真心”“三心”行业价值观,采取“二严一快一细”管理思路,早准备、早谋划、早抓起,全力打造行业服务一流“风景线”;

  窗口形象“严”考核;递出一张“名片”、呈现“一张笑脸”,实施岗前5分钟着装整理,岗中8小时监督提示,体现出“两转身一微笑”的规范化和标准化,将服务用心、解答耐心的“信息”传递给每一位过往司乘人员;

  职责分工“严”执行;讲究“守土有责、守土尽责”,从当班稽查、收费班长、车道执勤人员,实行岗前“领任务”、“岗后”交任务管理思路贯穿始终,体现车辆疏导、卫生保洁,岗位指导,有人管有人问;

解答争议“快”起来;重点突出“学习·消化·运用”长效过程,对鲜活农产品政策及科目、黑名单卡处置程序,全国消防救援应急车辆识别等进一步巩固,熟练运用,便于岗中发现问题、解答和解决问题;

  交通预判“细”分析;充分结合收费站实际,实施节假日交通流量“预判”工作,开展车辆缓行拥堵应急演练,最大可能掌握和熟悉处置流程,便于提升快速疏导和应变能力,同时有效利用ETC专用通道快速通行优势,开辟七座(含七座)小型轿客车辆免费通道,降低拥堵发生率。

 


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